No prazo de 15 dias, após a venda, ToothfairyAtelier@ aceita a troca ou devolução dos produtos.
Para tal, o Cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito através de: info@toothfairyatelier.com.
Os produtos devolvidos deverão ser acompanhados de Refª de Compra.
A devolução e a troca de produtos deverão respeitar as seguintes condições:
1. Restituição dos produtos em bom estado sem qualquer sinal de uso, com embalagem original
e completa e demais elementos que acompanham o produto
nomeadamente manuais, certificados de garantia, películas de proteção.
2. Não se aceitam trocas de produtos personalizados de acordo com especificações do Cliente
(neste caso Joias, pois são todas personalizadas )
3. O transporte do produto é da responsabilidade do Cliente, nomeadamente custos,
extravios, danos que este possa sofrer durante o transporte e atrasos.
